سياسة الإرجاع والشحن
سياسة الإرجاع
في Kindaura، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة عملاء سلسة.
نظرًا للطبيعة الصحية لمنتجات التجميل لدينا، فإن جميع المبيعات نهائية ولا نقدم أي مبالغ مستردة أو مرتجعات أو استبدالات.
ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم وسنقوم بتصحيح الأمر.
لطلب المساعدة، يرجى تضمين ما يلي:
- رقم طلبك
- صور/مقاطع فيديو واضحة للمشكلة
- وصف موجز للمشكلة
الرجاء ملاحظة ما يلي:
- قد تحدث اختلافات طفيفة في المظهر بسبب طبيعة بعض المنتجات المصنوعة يدويًا والمخصصة، ولا تعتبر عيوبًا.
- قد تتطلب الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار توقيعًا عند التسليم لأسباب أمنية.
- Kindaura ليست مسؤولة عن تأخيرات الشحن التي تسببها شركات النقل أو الجمارك أو الظروف الجوية أو العطلات أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
الشحن
نحن نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء العالم.
أوقات الشحن المقدرة:
- الولايات المتحدة: 5-12 يوم عمل
- الدولية: 7-20 يوم عمل
العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية تفرضها بلادهم.
أوقات الشحن هي تقديرات فقط وليست مضمونة.